#ESTIEMPODECUIDARNOS

Con la conciencia que prima apoyar la situación de salud y una pronta solución con respecto a la problemática mundial por el Covid-19, aquí te mantendremos actualizado en cuanto al funcionamiento de nuestros canales de ventas a nivel nacional, página Web y Servicio al Cliente en KOAJ.
Última modificación: Martes 26 de Mayo del 2020 a las 8:00 am

TENEMOS NUEVAS Y BUENAS NOTICIAS PARA TI

Ante la declaratoria de emergencia sanitaria por el COVID-19 y la expedición del Decreto 457 de 2020 emitido por el Gobierno Nacional el 31 de Marzo de 2020 contempla excepciones que permiten al comercio electrónico continuar con la operación para lo cual desde KOAJ.CO (COLOMBIA) estamos trabajando para ti, así:

A partir del 2 de Abril hemos retomado nuevamente la operación de confirmación, alistamiento, facturación y despacho de los pedidos de la Tienda KOAJ Online Colombia.


En www.koaj.co queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso hemos ajustado nuestros Términos y Condiciones, en la sección ENVIOS DE LOS PRODUCTOS KOAJ donde los Tiempos de envió han sido ajustados:

• Entre 7 y 10 días hábiles, cuando NO haya eventos promocionales online.

• Entre 12 y 15 días hábiles, cuando haya eventos promocionales online (Black sale, temporada de promociones y descuentos (-20%, -30%, 40%, -50%, etc), cyber fashion) etc.

En consecuencia a lo anterior y con el objetivo de cumplir en la entrega de todos los pedidos aplicara esto para todos los pedidos realizados desde el 13 de Marzo de 2020.

1. Nuestro equipo labora bajo estrictos protocolos de higiene y limpieza.
2. El tiempo para cambios y garantías por esta emergencia se extiende a 90 días (3 meses). Te invitamos a estar pendiente de nuestras redes sociales y a visitar nuestra tienda online Koaj.co
3. Cuando recibas tu pedido mantén una distancia mínima de 1,5 metros con la persona de la transportadora.

4. Una vez tu paquete hubiese sido entregado, desinféctalo y lávate las manos con agua y jabón.
5. Trabajamos de manera conjunta con las compañías transportadoras para entregar tus pedidos en el menor tiempo posible. Agradecemos tu comprensión, ya que las entregas pueden sufrir ciertas demoras.
En Servicio al Cliente estaremos presentes en nuestros canales digitales (Chat y WhatsApp). Nuestras líneas telefónicas siguen temporalmente inhabilitadas mientras afinamos nuestros servicios en línea.

Nuestro canal más recomendado es el Chat, al cual también puedes acceder desde tu móvil, incluso si no estamos en horario de atención, las 24 horas  puedes dejar tu mensaje o escribirnos al correo koajonline@koaj.co
Para tu tranquilidad el tiempo de "cambios" se amplía a 90 días (3 meses).
Las siguientes poblaciones tienen restricción de ingreso, para lo cual continuaremos recibiendo tus pedidos, pero la entrega será efectiva una vez, sea normalizada la situación a nivel nacional.
DEPARTAMENTO POBLACIÓN
Antioquia Abriaqui (Ant)
Antioquia Alejandria (Ant)
Antioquia Altamira (Ant)
Antioquia Angostura (Ant)
Antioquia Anza (Ant)
Antioquia Belmira (Ant)
Antioquia Briceño (Ant)
Antioquia Buritica (Ant)
Antioquia Caicedo (Ant)
Antioquia Campamento (Ant)
Antioquia Caracolí (Ant)
Antioquia Concepción (Ant)
Antioquia Ituango (Ant)
Antioquia La Sierra (Ant)
Antioquia Llanadas (Ant)
Antioquia Olaya (Ant)
Antioquia Puerto Nare (Ant)
Antioquia San Andrés de Cuerquia (Ant)
Antioquia San Francisco (Ant)
Antioquia San Jose de la Montaña (Ant)
Antioquia San Miguel (Ant)
Antioquia Toledo (Ant)
Bolivar Arenal (Bol)
Bolivar Barranco de Loba (Bol)
Bolivar Buena Seña (Bol)
Bolivar Cicuco (Bol)
Bolivar El Guamo (Bol)
Bolivar Hatillo de Loba (Bol)
Bolivar Margarita (Bol)
Bolivar Montecristo (Bol)
Bolivar Morales (Bol.)
Bolivar Norosi (Bol)
Bolivar Puerto Rico - Tiquisio (Bol)
Bolivar Regidor (Bol.)
Bolivar Rio Viejo (Bol)
Bolivar San Fernando (Bol)
Bolivar San Martin de Loba (Bol)
Cauca Guapi (Cauca)
Cauca Lopez de Micay (Cauca)
Cauca Timbiqui (Cauca)
Cesar Gonzalez (Cesar)
Cesar Pueblo Bello (Cesar)
Córdoba Canalete (Cor)
Córdoba Puerto Escondido (Cor)
Córdoba San Jose de Ure (Cdba)
La Guajira Albania (Guaj)
La Guajira Buenavista (Guaj)
La Guajira Hato Nuevo (Guaj)
La Guajira Manaure (Guaj)
La Guajira Uribia (Guaj)
Magdalena Cerro San Antonio (Mag)
Magdalena Chivolo (Mag)
Magdalena El Piñon (Mag)
Magdalena Media Luna (Mag)
Magdalena Pivijay (Mag)
Magdalena Remolino (Mag)
Magdalena Salamina (Mag)
Magdalena San Fernando (Mag)
Magdalena San Sebast de Buenavi (mag)
Magdalena Sitio Nuevo (Mag)
Magdalena Tenerife (Mag)
Norte de Santander Cachira (N_Stder)
Norte de Santander El Carmen (N_Stder)
Norte de Santander Hacari (N_Stder)
Norte de Santander La Playa (N Stder)
Norte de Santander Teorama (N_Stder)
Santander Aguada (Stder)
Santander Contratacion (Stder)
Santander Enciso (Stder)
Santander Galan (Stder)
Santander Guadalupe (Stder)
Santander Guavata (Stder)
Santander La Granja (Stder)
Santander Matanza (Stder)
Santander Onzaga (Stder)
Santander Pescadero (Stder)
Santander Puerto Araujo (Sant)
Santander San Joaquin (Stder)
Tolima Anzoategui (Tol)
Tolima Boqueron (Tol)
Tolima Caldas Viejo (Tol)
Tolima Chenche Asoleado (Tol)
Tolima Doima (Tol)
Tolima El Limon (Tol)
Tolima El Tablazo (Tol)
Tolima El Totumo (Tol)
Tolima Herrera (Tol)
Tolima Junín (Tol)
Tolima Juntas (Tol)
Tolima La Arada (Tol)
Tolima La Chamba (Tol)
Tolima La Palmita (Tol)
Tolima Pastales Nuevo (Tol)
Tolima Pastales Viejo (Tol)
Tolima Payande (Tol)
Tolima Playarrica (Tol)
Tolima San Felipe (Tol)
Tolima Santa Teresa (Tol)
Tolima Suarez (Tol)
Tolima Tres Esquinas (Tol)
Tolima Velu (Tol)
Tolima Villa Rica (Tol)
Tolima VillaRestrepo (Tol)

Cambios y garantías

Para tu tranquilidad el tiempo de "cambios y garantías" se congela y se ajustará según la evolución de la emergencia en nuestro país.Te esteremos informando en esta sección.

Tiendas Colombia

Ver tiendas abiertas

Tiendas Ecuador

Ver tiendas abiertas

Tiendas Costa rica

Ver tiendas abiertas
TIENDA HORARIO
KOAJ LIBERIA 12 a 6 pm
KOAJ PASEO DE LAS FLORES 11 am a 7 pm
KOAJ ESCAZU 11 am a 7 pm
KOAJ TERRAMALL 10 am a 5 pm
KOAJ CURRIDABAT 11 am a 7 pm
MULTICENTRO DESAMPARADOS 11 am a 6 pm
KOAJ AVENIDA CENTRAL 11 am a 7 pm
KOAJ PASEO METROPOLI 11 am a 7 pm
KOAJ LINCOLN PLAZA 11 am a 6 pm
KOAJ CITY MALL 10 am a 6 pm
KOAJ NOVACENTRO 10 am a 6 pm
KOAJ ZONA CENTRO CERRADO