#ESTIEMPODECUIDARNOS

Con la conciencia que prima apoyar la situación de salud y una pronta solución con respecto a la problemática mundial por el Covid-19, aquí te mantendremos actualizado en cuanto al funcionamiento de nuestros canales de ventas a nivel nacional, página Web y Servicio al Cliente en KOAJ.
Última modificación: Viernes 3 de Abril del 2020 a las 11:00 am

TENEMOS NUEVAS Y BUENAS NOTICIAS PARA TI

Ante la declaratoria de emergencia sanitaria por el COVID-19 y la expedición del Decreto 457 de 2020 emitido por el Gobierno Nacional el 31 de Marzo de 2020 contempla excepciones que permiten al comercio electrónico continuar con la operación para lo cual desde KOAJ estamos trabajando para ti, así:

A partir del 2 de Abril hemos retomado nuevamente la operación de confirmación, alistamiento, facturación y despacho de los pedidos de la Tienda KOAJ Online.
*Los pedidos pendientes realizados en marzo comenzarán
a ser despachados a partir del Lunes 6 de abril del 2020.
1. Nuestro equipo labora bajo estrictos protocolos de higiene y limpieza.
2. Para tu tranquilidad el tiempo de "Cambios, Garantías, Retractos" se congela y se ajustará según la evolución de la emergencia en nuestro país. Te esteremos informando en esta sección.
3. Cuando recibas tu pedido mantén una distancia mínima de 1,5 metros con la persona de la transportadora.

4. Una vez tu paquete hubiese sido entregado, desinféctalo y lávate las manos con agua y jabón.
5. Trabajamos de manera conjunta con las compañías transportadoras para entregar tus pedidos en el menor tiempo posible. Agradecemos tu comprensión, ya que las entregas pueden sufrir ciertas demoras.
En Atención al Cliente estaremos presentes en nuestros canales digitales (Chat y WhatsApp) nuestras líneas telefónicas de Atención al cliente se habilitarán nuevamente el 14 de abril. Nuestro canal más recomendado es el Chat, al cual también puedes acceder desde tu móvil, incluso si no estamos en horario de atención puedes dejar tu mensaje...
Las siguientes poblaciones tienen restricción de ingreso, para lo cual continuaremos recibiendo tus pedidos, pero la entrega será efectiva una vez, sea normalizada la situación a nivel nacional.
DEPARTAMENTO POBLACIÓN
Antioquia Abejorral (Ant)
Antioquia Abriaqui (Ant)
Antioquia Alejandria (Ant)
Antioquia Altamira (Ant)
Antioquia Amalfi (Ant)
Antioquia Angostura (Ant)
Antioquia Anori (Ant)
Antioquia Anza (Ant)
Antioquia Argelia (Ant)
Antioquia Armenia Mantequilla (Ant)
Antioquia Belmira (Ant)
Antioquia Briceño (Ant)
Antioquia Buritica (Ant)
Antioquia Caceres (Ant)
Antioquia Caicedo (Ant)
Antioquia Campamento (Ant)
Antioquia Caracolí (Ant)
Antioquia Carolina del Príncipe (Ant)
Antioquia Cocorná (Ant)
Antioquia Concepción (Ant)
Antioquia Doradal (Ant)
Antioquia Ebéjico (Ant)
Antioquia El Doce (Ant)
Antioquia El Peñol (Ant)
Antioquia Giraldo (Ant)
Antioquia Gómez Plata (Ant)
Antioquia Granada (Ant)
Antioquia Guadalupe (Ant)
Antioquia Guatape (Ant)
Antioquia Heliconia (Ant)
Antioquia Ituango (Ant)
Antioquia Jardín - Caceres (Ant)
Antioquia La Sierra (Ant)
Antioquia La Union (Ant)
Antioquia Liborina (Ant)
Antioquia Llanadas (Ant)
Antioquia Maceo (Ant)
Antioquia Nariño (Ant)
Antioquia Nechí (Ant)
Antioquia Olaya (Ant)
Antioquia Peque (Ant)
Antioquia Puerto Bélgica (Ant)
Antioquia Puerto Nare (Ant)
Antioquia Puerto Triunfo (Ant)
Antioquia Puerto Valdivia (Ant)
Antioquia Sabanalarga (Ant)
Antioquia San Andrés de Cuerquia (Ant)
Antioquia San Carlos (Ant)
Antioquia San Francisco (Ant)
Antioquia San Jose de la Montaña (Ant)
Antioquia San Luis (Ant)
Antioquia San Miguel (Ant)
Antioquia San Rafael (Ant)
Antioquia San Roque (Ant)
Antioquia San Vicente (Ant)
Antioquia Santa Elena (Ant)
Antioquia Santo Domingo (Ant)
Antioquia Sevilla (Ant)
Antioquia Sonsón (Ant)
Antioquia Taraza (Ant)
Antioquia Toledo (Ant)
Antioquia Valdivia (Ant)
Antioquia Versalles (Ant)
Antioquia Yondo - Casabe (Ant)
Bolivar Arenal (Bol)
Bolivar Barranco de Loba (Bol)
Bolivar Buena Seña (Bol)
Bolivar Cicuco (Bol)
Bolivar Córdoba (Bol)
Bolivar El Carmen de Bolivar (Bol)
Bolivar El Guamo (Bol)
Bolivar Hatillo de Loba (Bol)
Bolivar Margarita (Bol)
Bolivar Montecristo (Bol)
Bolivar Morales (Bol.)
Bolivar Norosi (Bol)
Bolivar Puerto Rico - Tiquisio (Bol)
Bolivar Regidor (Bol.)
Bolivar Rio Viejo (Bol)
Bolivar San Fernando (Bol)
Bolivar San Jacinto (Bol)
Bolivar San Juan Nepomuceno (Bol)
Bolivar San Martin de Loba (Bol)
Bolivar Santa Rosa del Sur (Bol)
Bolivar Talaigua Nuevo (Bol)
Bolivar Zambrano (Bol)
Bolívar Cantagallo
Boyaca Moniquira (Boy)
Caqueta Albania (Caq)
Caqueta Belen de los Andaquies (Caq)
Caqueta Cartagena del Chaira (Caq)
Caqueta Curillo (Caq)
Caqueta El Doncello (Caq)
Caqueta El Paujil (Caq)
Caqueta La Montanita (Caq)
Caqueta Morelia (Caq)
Caqueta Puerto Rico (Caq)
Caqueta Rionegro (Caq)
Caqueta San Jose de Fragua (Caq)
Caqueta San Vicente del Caguán (Caq)
Caqueta Solita (Caq)
Caqueta Valparaiso (Caq)
Cauca Almaguer (Cau)
Cauca Argelia (Cau)
Cauca Balboa (Cau)
Cauca Belalcazar - Paez (Cau)
Cauca Bolivar (Cauca)
Cauca Buenos Aires (Cau)
Cauca Cajibio (Cau)
Cauca Caldono (Cau)
Cauca Coconuco (Cau)
Cauca Corinto (Cau)
Cauca El Bordo (Cauca)
Cauca El Estrecho (Cau)
Cauca El Naranjal (Cau)
Cauca El Patia (Cau)
Cauca El Tambo (Cau)
Cauca Florencia (Cau)
Cauca Galindez (Nar)
Cauca Guachene (Cau)
Cauca Guapi (Cauca)
Cauca Inza (Cau)
Cauca Jambalo (Cau)
Cauca La Sierra (Cau)
Cauca La Vega (Cau)
Cauca Lopez de Micay (Cauca)
Cauca Mercaderes (Cau)
Cauca Mojarras (Cau)
Cauca Mondomo (Cau)

Tiendas Colombia

Temporalmente nuestras tiendas físicas cerrarán a partir del día viernes 20 de Marzo.

Tiendas Ecuador

Temporalmente nuestras tiendas físicas cerrarán a partir del día viernes 20 de Marzo.

Tiendas Costa rica

Temporalmente nuestras tiendas físicas cerrarán a partir del día viernes 20 de Marzo.

Cambios y garantías

Para tu tranquilidad el tiempo de "cambios y garantías" se congela y se ajustará según la evolución de la emergencia en nuestro país.Te esteremos informando en esta sección.